中国平安去年日均赔付7.7亿元，这三大重疾中最危险的从“事后被动理赔”转变为“事前医疗服务和主动健康管理”。本报记者|曾5月9日，中国平安发布了《2022年度保险理赔报告》(以下简称《报告》)。据了解，这是中国平安成立35年来首次发布集团年度理赔报告。2022年，中国平安四家保险公司赔付超过2亿件，日均超过60万件；其中，中国平安人寿保险公司赔付410万件，平安财险赔付1.9亿件，平安养老保险赔付1599万件，平安健康险赔付245万件。赔付总额超过2800亿，相当于一天赔付7.7亿。同时，报告还从疾病高风险、客户需求变化、行业发展趋势等维度发布行业趋势，包括:从理赔数据中发现，2022年最危险的三种疾病分别是:恶性肿瘤、急性心肌梗死、中风后遗症；客户需求发生了变化，从“事后被动理赔”到“事前医疗服务和主动健康管理”；老龄化趋势下，数字化升级驱动老龄化理赔服务势在必行；技术和人工智能技术将进一步推动理赔服务改革，让客户体验更简单、更便捷、更高效；基于“诚信平台”将加快理赔速度，未来免材料免审核比例将进一步提高。数据显示，过去10年保险行业高速发展，实现了理赔支出和保费收入的双增长，赔付率保持在30%-36%的区间。以2022年为例，保险公司原保险保费收入46957亿元，各类赔款和给付15485亿元，赔付率占比32.98%。在当天的分享会上，复旦大学经济学院教授、复旦大学风险管理与保险系主任徐贤表示，总体来看，赔付率增速在放缓，这反映了我国保险业从高速发展到高质量发展的过程，能够更好地实现保险的回报保障功能。徐贤指出，未来保险业的发展将呈现四大趋势。首先，保险理赔将回归保障本质，将为客户提供更快捷便利的服务；其次，保险理赔也将惠及更多特需人群；再次，在数字化快速发展的浪潮下，保险理赔将与科技深度融合；最后，保险业将全面升级客户服务保障体系。